Ngành Thiết Bị Bếp
Giải pháp quản lý bảo hành và hậu mãi cho thiết bị bếp: tra cứu bảo hành online, theo dõi yêu cầu sửa chữa và quản lý kỹ thuật viên.
60%
Giảm cuộc gọi hotline
24/7
Bảo hành online liên tục
Auto
Phân công kỹ thuật viên
100%
Truy xuất lịch sử bảo hành
Thách thức ngành
Khách hàng khó tra cứu thông tin bảo hành
Xử lý bảo hành chậm, thiếu nhất quán
Khó quản lý đội ngũ kỹ thuật viên
Thiếu dữ liệu để cải tiến sản phẩm
Giải pháp của chúng tôi
Portal tra cứu bảo hành online
Form tiếp nhận yêu cầu bảo hành
Quản lý lịch và công việc kỹ thuật viên
Báo cáo tình trạng bảo hành
Kết quả đạt được
60%
Giảm cuộc gọi hotline
24/7
Bảo hành online liên tục
Auto
Phân công kỹ thuật viên
100%
Truy xuất lịch sử bảo hành
Case Study
KitchenMaster
KitchenMaster đã triển khai Portal bảo hành toàn diện: tra cứu bằng serial/QR code, form yêu cầu online 24/7, phân công kỹ thuật viên tự động. Kết quả: giảm 60% cuộc gọi hotline, khách hàng tự phục vụ dễ dàng và ban lãnh đạo có dữ liệu để cải tiến sản phẩm.
Xem chi tiết dự ánSẵn sàng chuyển đổi số?
Đăng ký demo miễn phí để xem giải pháp phù hợp với ngành của bạn.